Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [18 mai 2025]

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer de la manière dont Pierre Tombale Cameroun et Afrique collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles lors de l’utilisation de notre site internet pierretombalecameroun.net, dans le respect des normes internationales, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), ainsi que des lois camerounaises en vigueur.

1. Qui sommes-nous ?

Pierre Tombale Cameroun et Afrique est une entreprise spécialisée dans la conception et la pose de monuments funéraires, située à Yaoundé, au lieu-dit Nouvelle route Fanta Citron, Yaoundé, Cameroun.

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous visitez notre site, utilisez nos formulaires ou interagissez avec notre boutique, nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone

  • Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages visitées, temps de visite

  • Messages échangés via WhatsApp (si vous nous contactez via le bouton de commande)

  • Données fournies dans les formulaires (contact, commande, commentaires)

3. Finalité de la collecte

Nous utilisons vos données dans les cas suivants :

  • Répondre à vos demandes via le formulaire de contact

  • Traiter vos commandes et demandes de devis via WhatsApp

  • Afficher correctement le site et en assurer la sécurité

  • Améliorer l’expérience utilisateur grâce aux statistiques anonymisées

  • Vous informer par email, uniquement en cas de demande explicite

4. Consentement

En remplissant un formulaire, en commandant un produit ou en nous contactant via WhatsApp, vous consentez explicitement à ce que vos données soient utilisées pour le traitement de votre demande.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous.

5. Partage des données

Nous ne vendons, louons ou ne partageons aucune donnée personnelle à des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Fournisseurs techniques (hébergement, maintenance, service d’envoi de mails) liés contractuellement

  • Obligations légales ou judiciaires (sur demande des autorités compétentes)

6. Sécurité des données

Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés et protégées par des mesures techniques (cryptage SSL, pare-feu) et organisationnelles adéquates.
Seules les personnes habilitées au sein de notre équipe ou de nos partenaires techniques ont accès à vos informations.

7. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées ou supprimées selon les délais légaux :

  • Données de contact : 12 mois

  • Données de commande : 3 ans

  • Données de navigation (cookies anonymes) : 13 mois

8. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : connaître les données détenues sur vous

  • Droit de rectification : modifier vos informations

  • Droit d’effacement : demander la suppression de vos données

  • Droit d’opposition : refuser certains traitements

  • Droit à la portabilité : récupérer vos données sous format lisible

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à :
📧 contact@pierretombalecameroun.net

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser leur utilisation dès votre première visite grâce à notre bannière de consentement.

Types de cookies utilisés :

  • Cookies nécessaires au fonctionnement du site

  • Cookies de mesure d’audience (Google Analytics ou équivalent)

  • Cookies de partage sur les réseaux sociaux (WhatsApp, Facebook)

10. Hébergement

Le site pierretombalecameroun.fr est hébergé auprès d’un prestataire fiable, situé dans l’Union Européenne ou dans un pays offrant un niveau de protection équivalent à celui du RGPD.

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, avec une date de mise à jour.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :

Pierre Tombale Cameroun
📍 Nouvelle route Fanta Citron, Yaoundé
📧 contact@pierretombalecameroun.net
📞 +237 6 94 84 89 31